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Participant
December 9, 2019
Question

installieren adobe cloud

  • December 9, 2019
  • 1 reply
  • 159 views

meine adobe cloud kann sich nicht mehr öffnen ich kann keines der programme downloaden. Was kann ich tun? ich hatte alle auf meinem laptop, jedoch konnte ich an keinem programm mehr arbeiten, weshalb ich es gelöscht habe. nun funktioniert nichts mehr. 

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1 reply

AxelMatt
Community Expert
Community Expert
December 9, 2019

Was heißt "... ich es gelöscht habe"? Hast du nur gelöscht oder alles sauber deinstalliert?

Was heißt "... funktioniert nichts mehr"?

Bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen?

 

Die nachfolgenden Schritte sind für eine saubere Neuinstallation notwendig:

Alle persönlichen Daten wie Kataloge, Templates, Presets usw. sichern

Deinstalliere alle CC-Anwendungen inkl. der Voreinstellungen, Creative Cloud-Applikationen deinstallieren oder entfernen

Dann deinstalliere den CC Client, Adobe Creative Cloud-Client deinstallieren 

Bereinige deinen Rechner von allen CC-Resten die bei der Deinstallation übrig geblieben sind, Beheben von Installationsproblemen mit dem Creative Cloud Cleaner Tool

Starte dann den Rechner unbedingt neu. Diesen Schritt bitte nicht überspringen!!

Installiere dann den CC Client neu, Software der Creative Cloud Download | Adobe Creative Cloud kostenlos testen

Installiere anschließend über den CC Client die entsprechenden Anwendungen.

Persönliche Daten wieder entsprechend zurückkopieren.

 

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