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lucianod29554609
Participant
February 6, 2016
Answered

Je n'arrive pas à télécharger Adobe Première sur Creative Cloud

  • February 6, 2016
  • 1 reply
  • 382 views

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec Creative Cloud, j'ai réussi à l'installer sans aucun soucis, par contre quand je clique pour tester Adobe Première la chargement s'arrête a 42%, ça me propose de ressayer et ça me dis ''erreur'' ou quelque chose dans le genre, en tout cas je ne suis pas le seul a avoir eu ce problème j'ai visité plusieurs forums, donc SVP si vous savez le résoudre n'hésitez pas à m'aider

Pour info je suis sous Windows 10 ( au cas ou c'est important )

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Correct answer John T Smith

1st, do you  have the REQUIRED 64bit computer?

-http://windows.microsoft.com/en-AU/windows7/find-out-32-or-64-bit

If yes, Please read https://forums.adobe.com/thread/1499014

-try some steps such as changing browsers and turning off your firewall

-also flush your browser cache so you are starting with a fresh browser

-check hosts file for blocked entries https://forums.adobe.com/thread/1912777

http://myleniumerrors.com/installation-and-licensing-problems/creative-cloud-error-codes-wip/

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-desktop-application-failed.html

http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html

1 reply

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 6, 2016