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A
annikak63962520
Participant
August 28, 2017
Answered

Kann Programme nicht installieren

  • August 28, 2017
  • 3 replies
  • 640 views

Hallo,

ich habe mir vor Monaten die Testversionen der Programme geholt, die nun abglaufen ist. Jetzt habe ich vor ein paar Tagen alle Applikationen gekauft, kann sie aber nicht installieren....


Mir wird jedesmal angezeigt das ich sie nur testen kann oder das meine Testzeit abgelaufen ist....

in meinem Konto habe ich bereits auch nachgesehen und dort befindet sich auch kein Hinweis das ich bereits ein Abo habe.. Dennoch habe ich von meinem PayPal Konto eine Bestätigung über die Bestellung bekommen.

Woran liegt es das ich die Programme nicht installieren kann?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Govardhan.V

    Try with the steps mentioned in below doc:

    Stop Adobe Creative Cloud from opening in trial mode after purchase

    3 replies

    B
    Boris385235377qf6
    Participant
    July 10, 2024

    Hallo, Ich habe eine dingende Frage!

    Ich versuche hier ein neuen Frage Button aufzumachen, naja ich schreibe jetzt einfach mal hier drunter.

    Wir haben Adobe Photoshop elements 14 vor circa 10 Jahren gekauft und wollen es gern wieder nutzen. Allerdings klappt es nicht so ganz mit der Installation. Kann ich da irgendwas machen, dass das funktioniert? Ist mein PC zu neu oder das Pogramm zu alt? Ich freue mich sehr auf eine Antwort von euch.

     

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    July 10, 2024

    @Boris385235377qf6 

     

    what problem are your seeing?  is it the message about your web browser needing to be updated when starting the pse 14 install?

    Govardhan.V
    Govardhan.V
    Participating Frequently
    August 28, 2017

    Did you tried signing out from Adobe Creative Cloud app and Signing In again?

    Sign in and sign out to activate or deactivate Creative Cloud apps

    A
    annikak63962520Author
    Participant
    August 29, 2017

    Ja habe ich ... dann hat es funktioniert und ich konnte zumindest Photoshop installieren aber des hat nach 26% aufgehört und es stand wieder über all testversion runterladen da...

    Govardhan.V
    Govardhan.VCorrect answer
    Participating Frequently
    August 29, 2017

    Try with the steps mentioned in below doc:

    Stop Adobe Creative Cloud from opening in trial mode after purchase

    John T Smith
    Community Expert
    John T SmithCommunity Expert
    Community Expert
    August 28, 2017

    You need Adobe to help with your payment not creating an account

    This space is provided by Adobe, but this is not Adobe support
    This is a public forum, you need the link to Adobe support, not other users
    Help Center https://helpx.adobe.com/support.html is a good place to start
    Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below
    Do be aware that wait times are sometimes long before an agent responds
    .
    You MUST make sure that your browser does NOT block ads, scripts, or pop-ups
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    .
    This link will go directly to the chat option
    https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
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    or
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