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P
pujama
Participant
April 22, 2018
Answered

Kein erneutes Abo möglich ..

  • April 22, 2018
  • 2 replies
  • 327 views

Guten Tag , vor ein paar Tagen habe ich das Jahren Abo der creative CLoud beendet da die Hardware nicht ausreichend war, nun kann ich diese nicht erneut abonieren da mir angezeigt wird es sei bereits eine auf diesem Konto aktiviert. Kennt jemand n paar Tipps und Tricks um mir weiter zu helfen?

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Correct answer John T Smith

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2 replies

A
Anonymous
April 22, 2018

Erstmal solltest du dich darum kümmern, ob das Abo schon als beendet erklärt wurde. Log dich in deinen Account ein - da sollte es ja stehen. Wird auch wirklich nichts mehr abgebucht? Sind noch Zahlungen fällig?

Du kannst dich auch an den Support wenden und bitten, dass das geklärt wird.

Als Notlösung kannst du auch eine weitere Adobe-ID anlegen und über diese bestellen.

Fenja

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
April 22, 2018

To Cancel https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/cancel-membership.html

-or reply #1 in https://forums.adobe.com/thread/2023066 - includes Mon-Fri Chat link

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