Skip to main content
P
Peter_Weimann7679
Participating Frequently
May 22, 2026
Question

Kein Update möglich. Bleibt bei 48% hängen

  • May 22, 2026
  • 6 replies
  • 44 views

Unter MacOS 26.5 auf MacStudio M1 bleibt der Update bei 48% hängen und geht nicht weiter. Die  blaue Meldung dass der Prozess ungewöhnlich lange braucht und nach Lösungen gesucht wird erscheint. Ein Abbruch hinterlässt eine defekte Altinstallation. Ein entfernen der alten App und Neuinsallation ist notwendig. Das war bei V 27.6 und 27,7 der Fall. Was kann ich machen?

    6 replies

    P
    Peter_Weimann7679Author
    Participating Frequently
    May 26, 2026

    Thank you all for your help. I first try to reset the CC App. The next update will show if it works.

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    May 26, 2026

    ​@Peter_Weimann7679 

     

    keep us updated.

    Olavi27447691xmg1
    Olavi27447691xmg1
    Participant
    May 25, 2026

    If update  installers are created with Rosetta, then they will not work  because Rosetta support are ended.  Apple silicon compliant installers/apps are required now.

    jason533
    jason533
    Participant
    May 25, 2026

    Das klingt nach einem beschädigten Update-Cache oder einem inkompatiblen Installer unter macOS 26.5 auf dem Mac Studio M1. Am zuverlässigsten hilft meist: die betroffene App komplett entfernen (inkl. Library-/Support-Dateien), den Mac neu starten, genügend freien Speicher prüfen (mind. 30–50 GB) und danach die aktuelle Vollversion direkt von der Herstellerseite neu installieren statt über den In-App-Updater. Zusätzlich solltest du testweise den abgesicherten Modus von macOS verwenden und alle Hintergrundtools wie Antivirus oder Cleaner deaktivieren. Wenn der Installer immer exakt bei 48 % stoppt, deutet das oft auf Rechteprobleme, defekte alte Komponenten oder ein Problem mit Rosetta/Sicherheitsfreigaben hin.

    Olavi27447691xmg1
    Olavi27447691xmg1
    Participant
    May 22, 2026

    Same problem here too. All updates fails/freeze at 49%    No any error messages. After restart apps are removed instead of updated.  LogCollector uploaded somewhere  a file: AdobeLogs_20260522_234051_002-mac-GS.zxp

     

    All the guides I find are windows based, but here is a macmini m1.

    Jeff_A_Wright
    Community Manager
    Jeff_A_WrightCommunity Manager
    Community Manager
    May 22, 2026

    I appreciate the update, ​@Olavi27447691xmg1 but only the fatal error means anything. The percentage just coincides where you are in the installation process. What is being conducted changes with every release.

     

    If you need help locating the fatal error that is preventing you from updating, then please don’t hesitate to reach out to us directly.

     

    You are welcome to follow this discussion to see what fatal error, ​@Peter_Weimann7679 discovers.

    Jeff_A_Wright
    Community Manager
    Jeff_A_WrightCommunity Manager
    Community Manager
    May 22, 2026

    Thanks for posting, ​@Peter_Weimann7679.

     

    I am sorry you are unable to complete the update. process on macOS 26.5. Which application are you installing, ​@Peter_Weimann7679?

     

    In addition to the helpful suggestions offered by ​@kglad, please see 

    for information on how to locate the fatal error preventing the installation.

     

    Please update this public discussion thread with any fatal errors you discover, ​@Peter_Weimann7679.

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    May 22, 2026

    first try, resetting the cc app:

     

    To reset the Creative Cloud desktop app, make sure it's in the foreground, then press: Win: Ctrl + Alt + R Mac: Cmd + Opt + R

     

    if that fails, restart your computer and re-update, if needed.

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices