Skip to main content
Participant
July 24, 2017
Answered

Kündigung

  • July 24, 2017
  • 3 replies
  • 4396 views

Hallo,

ich möchte gerne mein Abonnement kündigen, da ich es nur für mein Abitur gebraucht habe.

Wenn ich auf den Link " Abo verwalten" klicke, komme ich aber nur auf eine weiße Seite.

Beim Support steht, dass ich jemanden kontaktieren soll, was widerum auch nicht funktioniert, da ich jedesmal auf die Startseite zurückfliege.

Hier jetzt meine Frage:

Weiß jemand wie ich mein Abonnement kündigen kann?

Correct answer kglad

try a different browser, Manage your Creative Cloud membership

if that fails, using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'still need help', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

3 replies

Participant
October 5, 2017

sorry, aber das ganze ist eine absolute frechheit...ich navigiere bereits seit einer std im kreis. wo auch immer man anklickt, es führt zu nichts. ärgerlich, zahlende kunden so hängen zu lassen, sobald man ein abo kündigen will, weil man das programm halt mal eine zeitlang nicht benötigt

nochmal:

"Wenn ich auf den Link " Abo verwalten" klicke, komme ich aber nur auf eine weiße Seite."

das ist auch bei mir so - bei allen beiden browsern (safari, chrome)

kglad
Community Expert
Community Expert
October 5, 2017
July 25, 2017

Alternativ:

Technischer/Kaufmännischer Support:

Mo-Fr, 8-17 Uhr

<Removed by Moderator>

Fenja

kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
July 24, 2017

try a different browser, Manage your Creative Cloud membership

if that fails, using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'still need help', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html