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Participant
October 23, 2020
Question

La carga de las aplicaciones parece tardar más tiempo de lo habitual.

  • October 23, 2020
  • 2 replies
  • 1557 views

Buenas noches, estoy intentando instalar Creative Cloud en mi ordenador por varias horas y al momento de ver las aplicaciones, aparece (La carga de las aplicaciones parece tardar más tiempo de lo habitual. Vuelva a iniciar Creative Cloud o reinicie el ordenador y vuelva a intentarlo.) Ya desactive mi firewall, mi antivirus, revise mi conexion a internet, use el AdobeCreativeCloudCleanerTool, CreativeCloudUninstaller, reinicie mi equipo, borre la carpeta, segui todos los pasos que sugiere la pagina, pero sigue apareciendo lo mismo. Mi ordenador es de 64bit y usa Windows 10 Pro, si alguien conoce de alguna otra solucion, por favor hacermela saber, muchas gracias.

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2 replies

Participant
May 13, 2024

Sometimes this error happens because the Creative Cloud application cannot connect to the Adobe server, you can try to disable the Firewall, antivirus, or any application that may be interfering.

kglad
Community Expert
Community Expert
October 23, 2020

check your account to verify your subscription is what you expect and to verify your adobe id, https://accounts.adobe.com

 

sign out and then back in to your cc desktop application using the same adobe id used to verify your subscription: http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html