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Participant
September 26, 2015
Question

Liebes ADOBE-Team, ich bin Mac-Nutzer von Elements 13 und habe kürzlich per Mail ein UpGrade-Angebot für Elements 14 erhalten. Ich habe Ihr Angebot angenommen und stelle nach Bezahlung (vorhin in Ihrem Online-Shop) noch vor dem vor dem Download fest

  • September 26, 2015
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Liebes ADOBE-Team,

ich bin Mac-Nutzer von Elements 13 und habe kürzlich per Mail ein UpGrade-Angebot für Elements 14 erhalten. Ich habe Ihr Angebot angenommen und stelle nach Bezahlung (vorhin in Ihrem Online-Shop) noch vor dem vor dem Download fest, dass es sich hiebei um eine Windows-Version handelt.

Ich bitte um Änderung auf eine Mac-Version.

Mit der Bitte um prompte Erledigung verbleibe ich

mit besten Grüßen

Helmuth Ungerhofer

Tel. +43664 3414852

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    1 reply

    John T Smith
    Community Expert
    Community Expert
    September 26, 2015

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