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Tobias29164072apu2
Participant
March 30, 2023
Question

Lizenzierungseite - Nicht autorisiert

  • March 30, 2023
  • 1 reply
  • 252 views

Ich habe Adobe Photoshop Elements 2023 über Amazon gekauft und von dort einen Redemption Code erhalten. Anschließend wollte ich mich auf der Adobe Lizenzierungsseite anmelden, was leider immer mit dem Hinweis "kein autorisierter Adobe-User" zu sein fehlschlug. Ich kam daher nicht an die Seriennummer um mein Produkt zu registrieren.

 

Der Versuch schlug mit allen gängigen Browsern (Edge, Firefox, Chrome) fehl. Zudem funktionierte es über Safari an einem Apple-Gerät nicht.

 

Wie komme ich nun an die Seriennummern, um mein gekauftes Produkt kaufen zu können?

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1 reply

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
Community Manager
March 30, 2023

Tobias, sorry you are unable to redeem your redemption code. Are you able to sign in successfully when you go to https://helpx.adobe.com/download-install/kb/redemption-code-help.html Once signed in, your account name will appear in the top right-hand corner of the page.  Do you have any other Adobe software titles registered under this or any other accounts? Please see https://helpx.adobe.com/download-install/kb/find-serial-number.html for information on locating any registered serial numbers for previous versions of Elements.

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