Lucia Serra Illustrator redownload

Me baje Illustraitor, Photoshop e Indesign hace cuatro dias desde el centro de decargas como prueba. Pero nunca pude abrir los programas simpre me salia esta mensaje: You are running an operating system that Photoshop no longer supports. Refer to the system requirements below for a full list of supported platforms. Al contrastar lo requerido con mi ordenador vi que todo estaba en orden Software 10.9.1 y todo lo demas. Como no me funcionaba, sin saber que hacer, borre todo lo que me habia descargado.

Ahora he comprado un mes de Illustraitor para probarlo pero sigue sin dejar que me lo descargue, ya que en mi cuenta figura como que ya lo he dacargado.

Se puede redecargar un programa?

Adjunto pantallazos que puedan ser relevantes y que confirman mi compra:

Muchas gracias por su ayuda, espero su mensaje,

Lucia Serra