Não consigo reativar o Photoshop CS5. I can´t deactived my Photoshop CS5.

Apesar de toda a orientação do suporte de reativar minha copia original tendo testado o PING, testado a dupla LOGO ADOBE, usado o arquivo de alteração de host, trocado de rede wifi para 4G, desabilitado o antivirus e com TLS 1.2 ativado. Não consigo entender. O quê pode estar ocorrendo?

using google translator: Despite all the support's guidance to reactivate my original copy having tested PING, tested the double LOGO ADOBE, used the host change file, switched from wifi network to 4G, disabled the antivirus and with TLS 1.2 activated. I can not understand. What could be happening?