Не работает Creative Cloud

Здравствуйте
Я получила подписку на Illustrator. После активации кода у меня перестал работать Creative Cloud на Windows 10. Выдает ошибку 206. Я все сделала по инструкции. Ничего не помогает. Я даже удалила Creative Cloud и загрузила заново. Испробовала разные предлагаемые варианты, но ничего не помогает. Просьба помочь.

(Hello  I got an Illustrator subscription. After activating the code, Creative Cloud stopped working for me on Windows 10. It gives error 206. I did everything according to the instructions. Nothing helps. I even uninstalled Creative Cloud and re-downloaded. I tried different suggested options, but nothing helps. Please help.)