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Jan 13, 2026 6:44 PM UTC
Question

No consigo instalar After Effects

Hola, he decidido adquirir After Effects, pero no consigo instalarlo. Se descarga la aplicación Afte_Effects_Set-up.exe que abre la ventana de Creative Cloud Desktop y se queda pensando sin hacer nada. Al tiempo indica 


"Creative Cloud esta tardando en cargarse mas de lo habitual. Vuelve a iniciar Creative Cloud o reinicia el ordenador y vuelve a intentarlo. Ayuda

Reiniciar"

 

Ya he probado a desactivar el antivirus, reiniciar la aplicación, reiniciar el equipo y nada...

 

Si no me lo puedo descargar y no veo soporte por ningún sisiot, tendré que cancelar mi plan...

3 replies

JLB1978Author
Jan 13, 2026 6:46 PM UTC

También me aparece este error pero tengo el antivirus desactivado...

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Jeffrey_A_Wright
Legend
Jan 13, 2026 6:54 PM UTC

Jlb, thanks for posting to this public discussion forum and subscribing to After Effects. I can confirm your new subscription is active. Is the computer or network you are using managed by an organization? If not, then see https://adobe.ly/456rJ9Q several solutions that can help the computer contact our servers. ^JW

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kglad
Community Expert
Community Expert
Jan 13, 2026 11:16 PM UTC

if the above fails to help, suspend any firewall you have and retry.

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