Pagué la suscripción completa con mi correo de estudiante y no tengo acceso a las aplicaciones

Pagué la suscripción a todas las aplicaciones del creative cloud pero al querer usarlas me sale el modo iniciar prueba 

Pero al revisar en la pàgina mi plan me sale que el plan completo ya lo tengo adquirido: 

Pero en mi cuenta sale como plan determinado este: 

¿Qué puedo hacer para usar un servicio por el cual ya se me cobró pero al cual no tengo acceso?