Photoshop kann trotz bestehendem Foto Abo nicht genutzt werden.

Forum|Forum|2 years ago
February 20, 2023
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Ich verwende auf meinem Mac Book die Photoshop Version CC 2018. Bis vor einer Woche konnte ich PS ohne Probleme nutzen. Wenn ich Photoshop jetzt öffnen möchte, dann wird von mir verlangt mich anzumelden. Wenn ich das gemacht habe, schlägt er mir aber vor die Testversion zu nutzen ober eine Lizenz zu kaufen.

Habe Photoshop bereits de- und wieder neu installiert. Das Problem ist nach wie vor vorhanden.

Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

Activation

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John T Smith

Community Expert

Revert to trial https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html may help
-and troubleshooting FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Troubleshooting-FAQ-What-should-I-do-if-I-have-a-membership-but/td-p/7601068
-and https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html

A

Alois28500335s0sx작성자

Participant

steps already taken:
- Log out and log back in
- Log out, log in with another account and log out again, close the app and open it again and log in with the correct account
Creative Cloud uninstalls and reinstalls in two different ways
- Cleaned hosts file
Mac 10,13,6
versions
Photoshop 24.1.1
Lightroom 12.2
 https://helpx.adobe.com/de/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html