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Participant
November 23, 2024
Question

Photoshop não abre.

  • November 23, 2024
  • 1 reply
  • 97 views

Estou arrependido da minha assinatura. Contratei os serviços da Adobe e não obtive a satisfação esperada. A Creative Cloud me deu a opção para instalar o Photoshop 22.2 (compatível, o Photoshop 23.11 não é compatível). Eu instalei a versão fornecida, mas quando tentei abrir, deu um erro ("Erro ao carregar a biblioteca ippCV").Minha máquina não é compatível com essa versão, mesmo no creative cloud dizendo que sim, não funcionou. Está faltando o SSE 4.2 ou superior. Mas então por que a Creative Cloud me deu a opção de instalar uma versão mais antiga, não havia nenhuma mensagem de incompatibilidade (como a da versão 23.11), então levei isso ao pé da letra.
Eu precisava do download da versão v21, que ainda seria compatível com minha máquina, mas usando o suporte virtual, ainda não tive sucesso.

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1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
November 23, 2024

what spec does your computer not meet?  

 

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/system-requirements.html