probleem heropstart photoshop

Forum|Forum|5 years ago
April 28, 2020
4 replies
1184 views

Hallo, zijn er hier mensen aanwezig uit Belgie?

Ik heb een probleem met Photoshop, ik kan er niet meer mee werken sinds 8 april.

Er komt op dat mijn lecencie zou zijn verlopen maar ik heb een jaarabonnement dat begonnen is vanaf 1 oktober dus nog 6 maand te goed.

Ik heb deze morgen contact opgenomen via de hulpchat van adobe.com 3 pogingen gedaan om het passwoord te vernieuwen( is gelukt ondertussen ) maar niet verder geholpen als het gaat over het herstel van mijn abonnement, wie kan mij hier raad geven of hoe zeg ik desnoods mijn abonnement op wegens niet tevreden???

Gr Anneken

This topic has been closed for replies.

John T Smith

Community Expert

Revert to trial https://helpx.adobe.com/manage-account-membership/cc-reverts-to-trial.html may help
-and troubleshooting FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Troubleshooting-FAQ-What-should-I-do-if-I-have-a-membership-but/td-p/7601068
-and https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html
This part copied from Nancy_OShea
1. Open CC Desktop App.
2. Click the gear icon > General tab > Settings. Select "Always keep Creative Cloud up to date."
3. Click on your Avatar (top right image).
4. Sign-out of Creative Cloud.
5. Close all apps.
6. Restart your computer.
7. Open CC Desktop app.
8. Click your Avatar.
9. Sign-in with your paid ID and password.