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Bernd250918893ghx
Inspiring
July 4, 2022
Answered

Problem mit Offlineaktivierung CS6

Hi allerseits,
ich bitte dringend um Hilfe bei folgendem Problem:
 
Ich habe auf einem 2012er MacPro mit OS X Yosemite (10.10.5) die Creative Suite 6 installiert.
Aufgrund seines Alters ist der Mac ausschließlich im Offlinebetrieb.
Nun wurde ich per Dialogbox von der Creative Suite aufgefordert, mein Produkt mit der Seriennummer neu zu aktivieren.
Da keine Internetverbindung besteht, wählte ich zwangsläufig den Weg der “Offlineregistrierung“.
Mit einem aktuellen Mac wählte ich den Link bei Adobe, bei dem ich den “Antwortcode“ für die Offlineaktivierung erzeugen können sollte:
www.adobe.com/go/getactivated_de (Error404 Seite existiert nicht)
Leider existiert diese Seite nicht, meine Suche nach einem Ersatz blieb erfolglos, einen anderen Link habe ich nicht gefunden.
 
Kennt irgend jemand den aktuellen Link zu der Seite, auf der ich den Antwortcode erzeugen kann?
Ich bin beruflich dringend auf diese Software angewiesen und zeitlich sehr unter Druck!
 
Vielen Dank!
Bernd
Bernd250918893ghxCorrect answer
Inspiring
August 4, 2022

Unbelievable... after 4 weeks of trying... it was successful!

Many thanks @ all, especially @kglad and @user_34532 !

This link of user34532 leaded to success: www.adobe.com/go/getactivated ...

This link I found was helpful too: https://helpx.adobe.com/de/creative-suite/kb/serial-number-validation-launching-cs6.html

 

Step by step:

1) I installed CS6 on my MacPro (offline) from my DVD without inserting serial number.

2) After Installation I opened Photoshop.

3) When asked for the serial number I clicked “no connection to the internet“ on my MacPro

4) Than I clicked “Generate request code“ on my MacPro

5) I opened this link on my iMac (online): www.adobe.com/go/getactivated 

6) I opened this link on my iMac: Generate a Response Code 

7) I copied the request code from my MacPro and inserted it (via usb-stick) into the form on my iMac

😎 I inserted my serial number into the form on my iMac

9) I clicked “generate answer code“ on my iMac

10) I copied the answer code from my iMac and inserted it (via usb-stick) into the Photoshop window on my MacPro

11) I pressed “enter“ and saw the popup that made me happy: Offlineactivation completed. Creative Suite 6 has been activated successfully and can be used now.

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71 replies

pascal_neu
Participant
March 25, 2025

Ich finde alles - nur nicht wie und woher ich einen „Anforderungscode” erhalte!

Den muss ich zusammen mit der Seriennummer eingegen, um einen Antwortcode zu erstellen.

Kann mir jemand sagen , wie ich de „Anforderungscode” erhalte?

Warum kann das Adobe nicht klar und deutlich irgend schreiben? (Mir unerklärlich!)

Man sollte es seinen Kunden einfacher machen uund nicht (noch) komplizierter als es schon ist.

Vieleicht sollte man dirt mal die Apple-Strategie anwenden ...

 

 

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user_34532
Participant
August 4, 2022
quote
www.adobe.com/go/getactivated_de (Error404 Seite existiert nicht)
Leider existiert diese Seite nicht, meine Suche nach einem Ersatz blieb erfolglos, einen anderen Link habe ich nicht gefunden.

 

Ging mir genauso.

Allerdings hat www.adobe.com/go/getactivated dann zur richtigen Seite geführt. Leider ist das keine Info die auf den Adobe-Websites zur Verfügung gestellt wird, dort wird überall noch der alte Link veröffentlicht 😞

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    Bernd250918893ghxAuthorCorrect answer
    Inspiring
    August 4, 2022

    Unbelievable... after 4 weeks of trying... it was successful!

    Many thanks @ all, especially @kglad and @user_34532 !

    This link of user34532 leaded to success: www.adobe.com/go/getactivated ...

    This link I found was helpful too: https://helpx.adobe.com/de/creative-suite/kb/serial-number-validation-launching-cs6.html

     

    Step by step:

    1) I installed CS6 on my MacPro (offline) from my DVD without inserting serial number.

    2) After Installation I opened Photoshop.

    3) When asked for the serial number I clicked “no connection to the internet“ on my MacPro

    4) Than I clicked “Generate request code“ on my MacPro

    5) I opened this link on my iMac (online): www.adobe.com/go/getactivated 

    6) I opened this link on my iMac: Generate a Response Code 

    7) I copied the request code from my MacPro and inserted it (via usb-stick) into the form on my iMac

    😎 I inserted my serial number into the form on my iMac

    9) I clicked “generate answer code“ on my iMac

    10) I copied the answer code from my iMac and inserted it (via usb-stick) into the Photoshop window on my MacPro

    11) I pressed “enter“ and saw the popup that made me happy: Offlineactivation completed. Creative Suite 6 has been activated successfully and can be used now.

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    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    August 4, 2022

    congratulations, and great to hear of your success!

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      Bernd250918893ghxAuthor
      Inspiring
      July 4, 2022

      ...Hinzuzufügen wäre noch, dass die Software 2012 regulär gekauft wurde, eine legale Seriennummer hat und bisher völlig problemfrei lief...

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      kglad
      Community Expert
      kgladCommunity Expert
      Community Expert
      July 4, 2022

      has cs6 been activated on that computer previously and not explicitly deactivated?  if yes and yes, click "choose to connect later"

       

       

      if that does not apply to your situation, your default browser (and/or the browser used to retrieve the response code) must support tls 1.2. you can test here, Qualys SSL Labs - Projects / SSL Client Test , and get help here, System requirements for TLS 1.2 for Mac users - Ex Libris Knowledge Center (exlibrisgroup.com)

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        Bernd250918893ghxAuthor
        Inspiring
        July 4, 2022

        Thank you!

        Yes, CS6 has been installed in 2012 and has been used since 2012 on this MacPro.

        Yes, it has not been explicitly deactivated (by myself).

        About one month before I had a dialoguebox, that told me that I´m working with a test-version of CS6.

        I closed it and everything went fine. Than later another dialoguebox asked me to insert my serial number (think it was the same one as you showed upside).

        I tried it and it was refused because of not beeing online with this Mac.

        Today I startet the process of offlineactivation, got a code and had to look for the answercode here: www.adobe.com/go/getactivated_de .

        The dialoguebox told me than that I have got 72 hours to answer the request for an answercode. But the website was not existing. Thats where I´m standing now ... 

        I always pressed “connect later“ in the meanwhile, but now I am a bit nervous about the 72 hours ... 😉

         

        Bernd

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