Проблема со входом

Здравствуйте, я хотел попросить помощи

Когда я ввожу свой адрес эл. почты и пароль то мне выдаёт следующее

"Вы вышли из системы не удаётся выполнить аутентификацию вашего Adobe ID.

Чтобы продолжить использование приложений Adobe, выполните вход повторно, указав свой Adobe ID и пароль"

я пробовал повторно указать данные но ничего не выходит