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Participating Frequently
August 29, 2018
Answered

Problème créative cloud / Onglet APPLICATION / Pas de dossier "CONFIG"

  • August 29, 2018
  • 3 replies
  • 4090 views

Bonjour,

Je vous contacte suite à un problème lié à adobe créative cloud.

Dans le créative cloud , il n'est pas afficher l'onglet APPLICATION.

J'ai suivi vos posts à la lettre :

     - désinstaller/reinstaller

     - supprimer le fichier "OBBE" pour redémarage

mais rien y fait je n'ai toujours pas accès à l'onglet.

Je constate aussi qu'il n'y a pas de dossier "config" dans le dossier "OBBE" 

Pouvez vous m'éclairer ?

Je suis sous mac High Sierra

Merci

Igor

This topic has been closed for replies.
Correct answer arij2010

Il faut changer false par true:

<config><panel><name>AppsPanel</name><visible>true</visible></panel><feature><name>SelfSe rveInstalls</name><enabled>false</enabled></feature></config>

3 replies

arij2010
arij2010Correct answer
Inspiring
November 7, 2018

Il faut changer false par true:

<config><panel><name>AppsPanel</name><visible>true</visible></panel><feature><name>SelfSe rveInstalls</name><enabled>false</enabled></feature></config>

Participating Frequently
November 7, 2018

Ok c'est fait, j'ai bien le menu "APP" mais rien ne s'affiche maintenant

Participating Frequently
November 7, 2018

J'ai redémarré l'ordinateur , ça à l'ai de fonctionner

Je vous REMERCIE du fond du coeur arij2010 , Le pack adobe est surement l'outil de travail que j'utilise le plus.

Grâce à vous, maintenant je suis serein

arij2010
Inspiring
November 7, 2018

Sur le MAC il y'a deux bibliothèque ,le dossier OOBE est dans les deux mais celui qui contient config c'est celui du système :

Finder -> Menu Aller > Ordinateur > MAC HD > Bibliotheque > OOBE ....

Participating Frequently
November 7, 2018

Thank you arij2010 !

I find it

Then I dont edit this file

arij2010
Inspiring
November 7, 2018

if it's locked you need to duplicate it ,make the change and save on the desktop with the same name (change the txt extension by xml ) ,drag and drop this modified file to the config folder to replace the original xml file .

kglad
Community Expert
Community Expert
August 29, 2018

uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

restart your computer (don't skip this)

reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.

if you're unable to install the cc desktop app at this stage, use an administrator account (solution 4 here, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-missing-damaged.html)

use the desktop app to install your cc programs/trials

Participating Frequently
October 3, 2018

'uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html'

I can't do this because I don't have the "APP" menu

then how can I do ?

kglad
Community Expert
Community Expert
October 3, 2018

did you edit your serviceconfig.xml file?