Problème de finalisation de compte

Bonsoir,

Je viens de prendre une formule étudiant pour mon fils et lui ai cré un compte.

Malheuresement lors de la finalisation du compte, après avoir rentré le code de verification et mis un mot de passe fonctionnel (maj, chiffres ...) un message d'erreur s'affiche. J'ai changé de pc et de navigateur et refait la manip plus tard mais rien n'y fait.

Donc pas moyen de se connecter nul part pour annuler l'achat ou suprimmer le compte.

Auriez vous une solution ? 

Merci d'avance