PS und LR als Jahresabo Bei nDownload möglich Test oder Kauf Option

Ich habe siet 3 Jahren PS und LR als Jahresabo. In der Appliktion ewird mir angeziegt das bei beiden das Abo abgelaufen ist obwohl dies im Febr verklängert wurde. Ich kann beides aus der Creatice cloud nicht downloaden und habe zur Option nur Test oder Kauf. Laut Adobe support ist alles bei mir auf grün, d.h. Abo Aktiv . Habe das Cleaner Tool drüberlaufen lassen und alles wie mit dem Support besproche ndeinstalliert und die Create cloud ebenso. Creative Cloud danach neuinstalliert mit demselbem Resulat. Abo ist Aktiv jedoch sind die Programme nicht nutzbar. Any idea?