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Participant
December 8, 2018
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Re: Cannot install Creative Cloud nor Lr

  • December 8, 2018
  • 2 replies
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Bonjour,

Lors de mon inscription, j'ai fait une erreur d'adresse, j'ai mis: jplaffont5@17413941 . De ce fait, à chaque fois que je démarre mon ordinateur, j'ai un message qui me dit de confirmer cette adresse ! je ne peux pas du fait que je ne reçois pas le lien. J'ai tenté de m'inscrire avec la bonne adresse dont je ne veux pas dévoiler sur le forum. Par contre, je n'arrive toujours pas à effacer mon message de démarrage ! qui provient de la mauvaise adresse !

Merci de bien vouloir me trouver une solution ?

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Correct answer kglad

@Jean Paul

correct your email in your account (profile> email), https://accounts.adobe.com

change your email address in your cc app: sign out and then back in to your cc desktop application using the same adobe id used to verify your subscription:  http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html

2 replies

Bani Verma
Legend
January 2, 2019

Moving this query to Creative Cloud Download & Install​ community.

kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 8, 2018

@Jean Paul

correct your email in your account (profile> email), https://accounts.adobe.com

change your email address in your cc app: sign out and then back in to your cc desktop application using the same adobe id used to verify your subscription:  http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html