Remboursement
Bonjour,
J'ai annulé mon compte et ai fait une demande remboursement le 4 janvier. J'ai conservé l'historique des conversations si besoin. La personne avec qui j'ai échangé m'a dit de recommencer ma demande une fois que le virement de frais d'annulation avait été retiré sur mon compte c'est à dire la somme de 79,21€. Je n'ai pas les moyens pour payer cette somme alors que je n'ai jamais utilisé adobe à part le premier mois. Cela veut dire que je paye chaque mois depuis 1 an pour rien et que toutes les fois où j'ai voulu annuler mon compte il était trop tôt dans l'abonnement ou je ne trouvais pas l'option pour le faire (qui n'est pas très accessible et je ne suis pas la seule à le dire...).
Que pouvons-nous faire pour régler cette situation s'il vous plait ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bien à vous,
Marjorie
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