Retélécharger Photoshop elements 13 sur un nouveau PC

Bonjour,

J'ai acheté Elements 13 en 2015. J'ai changé de PC et je souhaite réinstaller ce logiciel. 

J'ai suivi les conseils de la communauté, à savoir:

- me connecter à mon compte adobe, aller dans produits où ma licence est enregistrée et télécharger le logiciel

- renseigner ma clé de licence.

Le logiciel s'est bien téléchargé. Cependant, au moment de le lancer, une fenêtre s'ouvre me demandant de me connecter avec mon adobe ID pour activer le logiciel et d'enregistrer le produit. Une autre fenêtre apparait avec un QR code. Je renseigne mon email et mon mot de passe. Une nouvelle fenêtre me dit que tout est OK, que je peux fermer et reprendre là où j'en étais. Je tente à nouveau d'ouvrir le logiciel et ça recommence... Je viens de le faire 5 ou 6 fois et mon compte est maintenant bloqué. Que dois-je faire s'il vous plait?
Merci pour votre aide.