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S
SEBASTIAN22712683w9r6
Participant
January 21, 2022
Answered

Seriennummer wird als ungültig angezeigt

  • January 21, 2022
  • 1 reply
  • 822 views

Beim aktivieren unserer CS5 wird die Seriennummer als nicht gültig angezeigt.

 

Der normale Support hat die Seriennummer geprüft und mich an seine Mitarbeiter in diesem Forum verwiesen. (CS5 wird vom Standardsupport nicht mehr supported...)

 

Konnte dieses Problem schon jemand lösen oder hat einen Tipp für mich?

Besten Dank vorab!

This topic has been closed for replies.
Correct answer SEBASTIAN22712683w9r6

Hallo Axel,

danke für den Link.

Genau dieser Agent hat mich hier her verwiesen...

Problem ist mittlerweile behoben - hatte deutsche Installationsfiles und hab aber einen Key für die englische Version...

 

Besten Dank!

1 reply

AxelMatt
Community Expert
AxelMattCommunity Expert
Community Expert
January 21, 2022

Schau mal hier: https://community.adobe.com/t5/download-install-discussions/seriennummer-ung%C3%BCltig/td-p/12171048

 

Das hier ist ein öffentliches Forum und nicht die Verbindung zum Adobe-Support. Wir sind ganz normale Anwender und können bei Problemen mit dem Zugang, Aktivierung/Deaktivierung oder bei der Abrechnung leider nicht helfen. Bitte klicke auf den unten stehenden Link um den Adobe-Support zu kontaktieren. Adobe-Mitarbeiter sind hier nur sporadisch unterwegs.

  

Achte darauf, dass du mit deiner Adobe ID angemeldet bist, bevor du auf den unten stehenden Link zugreifst. 

"Cookies" müssen in deinem Webbrowser zugelassen sein, damit dies funktioniert. 

  

https://helpx.adobe.com/de/contact.html 

  

Klicke auf das Chat-Symbol (Sprechblasensymbol mit den 3 Punkten) unten rechts und gebe "Agent" ein, um einen Adobe-Mitarbeiter und nicht einen "Automaten" zu erhalten. 

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo
S
SEBASTIAN22712683w9r6AuthorCorrect answer
Participant
January 21, 2022

Hallo Axel,

danke für den Link.

Genau dieser Agent hat mich hier her verwiesen...

Problem ist mittlerweile behoben - hatte deutsche Installationsfiles und hab aber einen Key für die englische Version...

 

Besten Dank!

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity Expert
Community Expert
January 21, 2022

Be sure that you keep the correct install files that match your serial number... copy to an external device (or two) in case you have a computer problem (plus a text file with your serial number)

 

I use a Sata docking station and several 'bare' drives for backup
https://www.amazon.com/StarTech-com-External-docking-station-drives/dp/B00U8KSLA8/

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