Startproblem Elements 13

Forum|Forum|8 months ago
May 16, 2025
2 replies
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Seit 2015 habe ich Adobe Photoshop Elements 13 (DVD-ROM) Vollversion, deutsch, neu, DVD incl. Zweitnutzung.
Nach Umstellung meines Laptops von Windows 10 auf 11 habe ich diese Version per DVD neu installiert.
Beim Versuch den Editor zu starten kommt nach ein paar Sekunden die Aufforderung mich anzumelden.
Das klappt dann so weit, dass die Meldung erscheint: "You're signed in. You can now close this window and get back to where you left off.".
Nach Annahme der Lizenzbedingungen versuche ich dann nochmal, den Editor zu starten mit der Folge, dass ich aufgefordert werde mich anzumelden.
Wie komme ich aus dieser Endlosschleife raus?

Windows

Nancy OShea

Community Expert

Elements 13 is way beyond its 'replace me' date. It was NOT built for modern equipment with Windows 11. Unfortunately, your old software is too outdated for use on a new machine.

MODERN OPTION:
Photoshop Elements 2025 (3 year license, no subscription needed).
https://www.adobe.com/products/photoshop-elements.html

Hope that helps.

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert

K

klaus_1488Author

Participant

Thank you kglad for your patience.
And thank you Nancy O'Shea. I assume you are right and I have to buy a new software.
It's annoying that Adobe is not able to give this information in the starting process!

It took me hours and hours!

kglad

Community Expert

is that gear icon clickable?

kglad

Community Expert

https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/reactivate-older-apps.html

K

klaus_1488Author

Participant

Danke, das scheint eigentlich der richtige Link zu sein. Ich habe die dort genannten Schritte auch mit dem alternativer Browser Microsoft Edge durchgeführt (nicht über den QR Code sondern mit dem dortigen Link). Wieder klappt offenbar die Anmeldung (you are signed in), aber der Versuch, den Photoshop Editor zu starten, endet wieder mit der Aufforderung mich anzu melden.

kglad

Community Expert

have you restarted your computer?

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