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Participant
April 22, 2024
Question

Von CC Services zurück zu gehen CS 6 Update Manager, Fehler bei Installation von Datenträger

  • April 22, 2024
  • 2 replies
  • 488 views

Hallo,

 

ich möchte gerne die CC Services beenden und zurück gehen zu CS6. Daber treten aber leider folgende Probleme auf: Beim Einlegen des Original Datenträgers kommt es bei der Installation zu einer Fehlermeldung. Ich habe es in letzter Zeit nicht mehr versucht zu installieren, aber so war es in der Vergangenheit.

 

Mit Creative Cloud kann ich leider nicht arbeiten. Es fehlen bestimmte Funktionen, und die Programme und Arbeitsabläufe sind gestört. Ich habe in einem anderen Beitrag davon gelesen, dass es Betrugsffälle gibt, und Benutzer ausgeschlossen werden, deren Daten verschlüsselt, gelöscht, verschleppt, oder vielleicht auch weiterverkauft werden. Derjenige hatte auch das Problem, dass seine Lizenz nicht mehr anerkannt wurde.

 

Was mich intressieren  würde: Gibt es bei Adobe eine Abteilung, an die man sich wenden kann, die sich mit Betrugsfällen bei der Lizenzierung und Verschlüsselung von Daten auskennt, und stimmt vielleicht ewas nicht mit meiner Installations-DVD die ich damals erhalten hatte? Ist es möglich nochmal eine Original Installations-DVD anzufordern? Ich möchte dann nach der Installation nicht mehr zur  Creative Cloud wechseln zu müssen sondern nur noch den Update-Manager nutzen für erforderliche Sicherheitsupdates.

 

Für mich sieht es so aus, als wäre die Creative Cloud Fehlerhaft! Es müsste eine strikte Trennung von Software-Updates, Lerninhalten und Nutzerdaten geben, für mich sieht es so aus, als wäre das bei der CC Services leider schon seit längerem nicht mehr der Fall!

 

(Ich habe in der Vergangenheit mal Lernvideos verwendet, und eine Kopie davon gamacht, für eine kurze Zeit während dem Studium habe ich kostenlose Programminstallationen verwendet, weil es mir damals so erklärt wurde und "normal" war.)

 

[PII Removed by moderator]

This topic has been closed for replies.

2 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
April 22, 2024

if you want to use cs6 while you still use adobe cc, just install cs6 and use your cc subscription to license it.  if your cc subscription doesn't include all the apps in your cs6, only install the cs6 apps for which you have a scription.

 

if you no longer have a subscription:

 

uninstall every cc app including preferences per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, again using the correct uninstaller per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-messaging

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

restart your computer.

 

you're now able to install cs6 using your perpetual license to activate.  ie, you must have, at least, one available activation and you must know your 24 digit (6 groups of 4 numbers) serial number.

 

if you purchased from or registered with adobe (and you remember your adobe id used to purchase/register), you may be able to download your cs6 from your account.

 

and there's not support for cs6 of any kind.  in particular, no dvd will be sent from adobe.

 

 

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
April 22, 2024

@kglad 

CS6 is no longer included with a CC subscription.

kglad
Community Expert
Community Expert
April 22, 2024

my cs6 is licensed via cc.

kglad
Community Expert
Community Expert
April 22, 2024

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.



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