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Participating Frequently
June 13, 2025
Question

Vorzeitige Kündigung des Jahres CC Abo‘s

  • June 13, 2025
  • 2 replies
  • 188 views

Ich möchte mein Jahres CC-Abos vorzeitig (3 Tage vor Ablauf des Abo's) kündigen.

Ich kann das nicht kündigen, da ich dann eine hohe Strafe zahlen soll (siehe Beil. Screen).

Was soll bitte so ein Blödsinn?

Ich möchte kein weiteres Abo ohne eine erhöhte Folgeabbuchung und das soll dann nicht möglich sein? Wer entwickelt denn so etwas kundenunfreundliches bei Adobe?
Hinzu kommt erschwerend, daß man niemanden telefonisch vom Support (ohne kostenpflichtige Zusatzverträge) erreichen kann - das führt dazu, mich zukünftig nicht mehr für Adobe zu entscheiden, da ich solche Knebelungen nicht akzeptiere!

2 replies

Shivangi_Gupta
Community Manager
Community Manager
June 13, 2025

Hi @Amigo968,

We appreciate you reaching out. I can see that the active subscription for CC all apps has been renewed today. Do you wish to cancel it?

Let us know.


^Shivangi

Amigo968Author
Participating Frequently
June 13, 2025

Angelegenheit ist durch den Support erledigt worden.

kglad
Community Expert
Community Expert
June 13, 2025

@Amigo968 

 

there should be no fee for canceling 3 days prior to renewal.