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L
luciel56259866
Participant
January 13, 2020
Answered

"Vous n'avez pas accès aux fonctionnalités de gestion des applications" Creative Cloud

  • January 13, 2020
  • 1 reply
  • 16492 views

Bonjour à tous, 

 

Lorsque je me connecte sur mon creative cloud et précisément sur la page "Applications" ce message apparaît : "Vous n'avez pas accès aux fonctionnalités de gestion des applications. Pour gérer les applications, une autorisation de votre administateur informatique est peut-être requise".

 

J'ai parcouru de nombreux forums à ce sujet. J'ai essayé toutes ces solutions :

- créer un nouveau compte et essayer via ce compte ECHEC

- réparer le creative cloud en le désinstallant ECHEC

- renommer les fichiers OOBE (je trouve le dossier OOBE mais pas les fichiers à renommer)

 

Je désespère...

 

Meric à vous de m'éclairer

    Correct answer Jeffrey_A_Wright

    Lulu, the error you posted typically occurs if the ability to install applications has been restricted on the computer. I am showing you just purchased an individual membership for InDesign CC.  Are you installing InDesign CC on a computer, and network, that you own and maintain?  If so, then see https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/apps-tab-missing.html for steps you can take to restore the ability to install CC applications.

    1 reply

    Jeffrey_A_Wright
    Jeffrey_A_WrightCorrect answer
    Legend
    January 14, 2020

    Lulu, the error you posted typically occurs if the ability to install applications has been restricted on the computer. I am showing you just purchased an individual membership for InDesign CC.  Are you installing InDesign CC on a computer, and network, that you own and maintain?  If so, then see https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/apps-tab-missing.html for steps you can take to restore the ability to install CC applications.

      L
      luciel56259866Author
      Participant
      January 14, 2020

      Merci Jeff de prendre le temps de me répondre. 

       

      J'ai suivi votre client et il m'indique sur la page aide qu'il faut vérifier si l'admin nous donne l'accès, or l'admin c'est moi..

      Je suis vraiment perdue..

        T
        thibe1403
        Participating Frequently
        March 27, 2020

        Bonjour

        J'ai excactement le même problème. Mon administrateur informatique ne parvient pas non plus à résoudre le problème.

        Mon compte est "ok", l'abonnement est "ok", je peux voir la liste des applications dans l'interface sur le web, mais impossible de télécharger les applications.

        Je suis sur Mac OS Catalina 10.15.3

        Cela fait plusieurs semaines que nous essayons, sans succès.

         

         
         
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