Where I find the chat?

You may also be able to contact Adobe by phone:
https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

CHAT: Click the following to contact Adobe customer support staff for help: 
 
https://helpx.adobe.com/support.html 

You must be signed in with your Adobe ID and allow cookies in your web browser for this to work. Disable any ad, pop-up, or script blockers. This is the link to the US website. If you are not in the US, the site should redirect to the page appropriate to the region associated with your ID. 
 
Click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session.

If that doesn't work, try this link, which opens a chat window directly: 
 
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen 
Type "Agent" into the chat window and you should connect to an human support employee.