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Anonymous

Question

Windows版CS6のライセンス認証が出来ません

Windows版CS6（体験版）の認証をしようとしたところ、ウィザードからサインインするように求められました。

サインインをクリックすると、「インターネットに接続して再試行してください」と表示されます。

しかしネットにはつながっており、そのウィンドウには「キャンセル」と「再試行」の2つのボタンしかなく、

オフラインでの認証をしようにも先に進めません。

ｗｅｂに公開されている情報からは、体験版は7日以内に認証しないと使えなくなる、と書いてありましたが、

そのような警告メッセージも表示されませんでした。

ちなみに、シリアル番号とAdobeIDはすでに取得しました。

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Participating Frequently

こんにちは

Appliication Manager が壊れているのかもしれません。

上記文書のC-4とC-6を試してみるとどうでしょうか。

また、ネットワークにセキュリティをかけていたら、セキュリティを一旦停止してみてはどうでしょうか。

A

Anonymous

>atmaroxさん

ありがとうございます。

C4とC6をやってみました。（うちのwindowsはvistaです。）

アプリケーションマネジャーはインストールできましたが、図のようなエラーになりました。

やはり、ネットにつないでからやり直すようにと言われてしまいました。

ちなみに、チャットで問い合わせをしたら、製品登録が済んでからでないと受け付けられないから電話で問い合わせるようにと言われ、

電話でライセンス認証に関する窓口（2番）に尋ねたところ、技術的なサポート（1番）のほうに電話するようにと言われました。

なお、テクニカルサポートのほうは、10分くらい待っても全然つながりません。。。

とりあえず他の対処も見てみます。

Participating Frequently

上記でどうでしょうか

Participating Frequently

オフライン認証をしたいという事でしたら、インターネットを無効にして、無線LANなら機能を一時的に無効に、有線ならケーブルを抜いて、やってみたらどうでしょうか。

A

Anonymous

kayakonriver様

回答ありがとうございます。

ケーブルを抜くのは一度試しましたが、うまくいきませんでした。

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