Skip to main content
Participant
October 29, 2021
Question

Wrong e-mailadres by puchasing Adobe creative cloud

  • October 29, 2021
  • 1 reply
  • 114 views

Can you help me? While buying the Adobe Cloud licence I accidentaly signed up with a wrong (unknown) e-mailadres. If I want to enter now Adobe sent a e-mail to this e-mailadres with a verification code. Because I cannot enter this e-mailadres I cannot see this varification code. So I cannot enter Adobe or change mij e-mailadres. What can I do?

 

Dutch:

Kunnen jullie helpen? Tijdens het kopen van de Adobe Cloud licentie heb ik perongelijk een verkeerd mailadres ingetypt. Als ik nu wil inloggen wil Adobe mijn inloggegevens verifieren door een mail naar dit mailadres te sturen. Aangezien ik hier niet in kan komen lukt het mij niet om in Adobe te komen of mijn mailadres te wijzigen. Wat kan ik doen?

 

 

This topic has been closed for replies.

1 reply

AxelMatt
Community Expert
Community Expert
October 29, 2021

You have to contact the Adobe Support: 

Via Online Chat: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen

Via Phone (during normal business hours): https://helpx.adobe.com/contact/phone.html 

 

 

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo