Что делать? [Duplicate Locked]

Купила Подписку Creative Cloud На год. Но при запуске Photoshop и Illustrator мне пишут что у меня есть 7 дней деморежима и предложение еще раз купить программу. Попытка лицензировать не увенчалась успехом - пишут что на моем id нет такой подписки, хотя информация на странице моего id подтверждает наличие подписки и произведенной оплате за первый месяц. Помогите! Спасибо!