コードを引き換えたのにライセンスが認証されない

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ライセンス認証に関する内容でしたので

ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

サブスクリプションの引き換えコードの入力を行った後、ということであれば、

とりあえずは下記について確認を行ってみてください。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

ただ引き換えコード自体の入力トラブルということであれば、

下記文書内のトラブルシューティングを確認してみたり、利用ブラウザの変更も行ってみましょう。

引き換えコードに関するヘルプ

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）