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Participant
November 16, 2022
Answered

Abo kündigen

  • November 16, 2022
  • 3 replies
  • 1358 views

Das Teams Abo zu kündigen, scheint bei Adobe unmöglich zu sein. Alle beschriebenen Wege sind nicht vorhanden, ein direkter Kontakt per Chat oder Telefon nicht möglich. Das riecht ziemlich nach bewusster Kundendeinformation, wenn nicht Abzocke. 

 

Also ich möchte mein Abo kündigen, das morgen abläuft.  Das geht aber scheinbar nicht. Und auch in den Themen-Stichworten taucht das Thema nicht auf, ein Schelm, wer dabei böses denkt. 

Correct answer kglad

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

3 replies

Participant
November 19, 2022

Ich denke nur zurück buchen hilft.

kglad
Community Expert
Community Expert
November 19, 2022

@Kl3789656,

 

do you need help regarding an adobe problem?

Abambo
Community Expert
Community Expert
November 17, 2022

Die Adminkonsole erlaubt es während eines Fensters von einem Monat, die Anzahl der Lizenzen zurückzufahren. https://helpx.adobe.com/enterprise/using/direct-business-renewals.html

 

Die Prozedur ist gut dokumentiert, den Link hatte ich binnen einer Minute gegoogelt.

 

Der Kundendienst kann auch über die Adminkonsole erreicht werden: https://adminconsole.abobe.com/support. Es gibt da einen Chatlink und Telefonnummern.

 

Fazit: Man sollte nicht gleich Abzocke rufen, wenn man die Kundeninformationen nicht gelesen hat. Man braucht nur lieb zu fragen, dann bekommt man alle notwendigen Informationen.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 16, 2022

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html