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Participant
Nov 16, 2022 8:11 PM UTC
Answered

Abo kündigen

Das Teams Abo zu kündigen, scheint bei Adobe unmöglich zu sein. Alle beschriebenen Wege sind nicht vorhanden, ein direkter Kontakt per Chat oder Telefon nicht möglich. Das riecht ziemlich nach bewusster Kundendeinformation, wenn nicht Abzocke. 

 

Also ich möchte mein Abo kündigen, das morgen abläuft.  Das geht aber scheinbar nicht. Und auch in den Themen-Stichworten taucht das Thema nicht auf, ein Schelm, wer dabei böses denkt. 

kglad
kgladCorrect answer
Community Expert
Nov 16, 2022 9:13 PM UTC

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

5 replies

Participant
Nov 19, 2022 10:03 AM UTC

Ich denke nur zurück buchen hilft.

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kglad
Community Expert
Community Expert
Nov 19, 2022 3:03 PM UTC

@Kl3789656,

 

do you need help regarding an adobe problem?

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Abambo
Community Expert
Community Expert
Nov 17, 2022 2:05 PM UTC

Die Adminkonsole erlaubt es während eines Fensters von einem Monat, die Anzahl der Lizenzen zurückzufahren. https://helpx.adobe.com/enterprise/using/direct-business-renewals.html

 

Die Prozedur ist gut dokumentiert, den Link hatte ich binnen einer Minute gegoogelt.

 

Der Kundendienst kann auch über die Adminkonsole erreicht werden: https://adminconsole.abobe.com/support. Es gibt da einen Chatlink und Telefonnummern.

 

Fazit: Man sollte nicht gleich Abzocke rufen, wenn man die Kundeninformationen nicht gelesen hat. Man braucht nur lieb zu fragen, dann bekommt man alle notwendigen Informationen.

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Nov 16, 2022 9:13 PM UTC

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

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