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FlorenceFrance
Participant
May 5, 2026
Question

acrobat a disparu de mon profil personnel

  • May 5, 2026
  • 1 reply
  • 12 views

J’ai deux profils pour une seule adresse mail : un profil personnel où j’utilise InDesign et où j’utilisais Acrobat (inclus dans mon abonnement mensuel InDesign), et depuis quelques jours un profil entreprise uniquement pour Acrobat. Mon problème est que maintenant, je ne peux plus ouvrir de fichier Acrobat avec mon profil personnel (alors que c’est bien compris dans mon abonnement mensuel). Si je veux ouvrir un pdf personnel, je suis quand même obligée de passer par mon profil entreprise, avez-vous une solution pour que je puisse ouvrir un pdf avec mon profil personnel sans payer un abonnement supplémentaire (à chaque fois que j’essaye d’ouvrir un pdf perso, ça me demande quel abonnement je veux prendre…).
Merci pour votre aide

    1 reply

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    May 5, 2026

    check your personal account, https://account.adobe.com

     

    does it show an acrobat subscription?

    FlorenceFrance
    Participant
    May 6, 2026

    Yes, but I resolved my problem by stoping Acrobat Pro ;-) 

    FlorenceFrance
    Participant
    May 6, 2026

    thank you for your answer 😊