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Participant
March 14, 2025
Question

Adobe nos roba

  • March 14, 2025
  • 1 reply
  • 462 views

En enero hemos renovado nuestro contrato con Adobe, y lo hicimos a través del chat que tenemos en la consola de administración.

Como la renovación la hicimos el mismo día que finalizaba el contrato, 28 de enero de 2025, nos han facturado febrero dos veces.

Contactado con el soporte en el mismo chat de la consola de administración, y enviando las facturas y los cargos bancarios, la respuesta es:

Vamos que no nos han cobrado dos veces, y hemos enviado los pantallazos del banco y de la tarjeta facturado en dos ocasiones. 

Además, desde el 28 de enero hemos perdido todo el historial de faccturación anterior a esa fecha.

Te roban, y te dicen en tu cara que te han robado, y se quedan tan anchos....

1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
March 14, 2025

do you have a teams or enterprise subscription?

Participant
March 14, 2025

We have had a contract for years... I don't know where we can see the type of contract we have, but tell me what data you need...
We want to talk to someone directly....
Agustin
Iglesias
Finance & Admin Manager


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kglad
Community Expert
Community Expert
March 14, 2025

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