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Participant
May 17, 2020
Answered

AdobeIDを変更したい

  • May 17, 2020
  • 2 replies
  • 1101 views

公開用プロフィールに登録されているメールアドレス(AdobeID)は、現在使用できないメールアドレスになっているため、メールアドレス(AdobeID)を変更したいです。可能でしょうか?

なお、メールアドレス(AdobeID)はログイン以外、メールを受信することがない場合は、このままで良いです。

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Correct answer assause

今回の場合、いくつかの考えが出てきます。

 

グループ版等のIDの場合:

改めて現在利用できるメールアドレスでAdobe IDを新規作成し、Admin Consoleでライセンスの設定をします。

既存のAdobe IDは自動さ駆除されるのを待ちます。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02142352.html

 

個人版のIDの場合で旧メールアドレスにアクセスできる場合:

Omachiさんの仰るように、アカウント管理で変更を行いますが、既存メールアドレスに確認メールが行きますので、そちらにアクセスします。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02142352.html

 

個人版IDの場合で、すでにメールアドレスにアクセスできない場合:

サポートに連絡して相談を行うことになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/2972.html

 

Adobe ID用のメールアドレスには各種通知が到着することがあるので、基本的には利用できないのは困ることになるはずです。

場合によっては契約の継続自体ができなくなります。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
May 18, 2020

今回の場合、いくつかの考えが出てきます。

 

グループ版等のIDの場合:

改めて現在利用できるメールアドレスでAdobe IDを新規作成し、Admin Consoleでライセンスの設定をします。

既存のAdobe IDは自動さ駆除されるのを待ちます。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02142352.html

 

個人版のIDの場合で旧メールアドレスにアクセスできる場合:

Omachiさんの仰るように、アカウント管理で変更を行いますが、既存メールアドレスに確認メールが行きますので、そちらにアクセスします。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02142352.html

 

個人版IDの場合で、すでにメールアドレスにアクセスできない場合:

サポートに連絡して相談を行うことになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/2972.html

 

Adobe ID用のメールアドレスには各種通知が到着することがあるので、基本的には利用できないのは困ることになるはずです。

場合によっては契約の継続自体ができなくなります。

Omachi
Legend
May 18, 2020

AdobeIDの変更はアカウントの管理→プロフィールで変更できます。