Assistance téléphonique

Pour une licence "Enterprise" respectivement "Teams" la console d'administration doit être utilisée: https://adminconsole.adobe.com/support. Il faut être administrateur. Pour voir la facturation il faut être "contract owner". Si vous ne l'êtes pas, cherchez la personne compétente dans votre entreprise. 

Pour les utilisateurs/abonnés individuel: Le service clientèle d'Adobe peut être contacté en commençant une session de chat sécurisée à l'adresse https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Les bloqueurs de fenêtres pop-up doivent être désactivés ! Si la fenêtre de chat ne s'ouvre pas ou ne répond pas, utilisez un autre appareil pour démarrer l'interaction.

Les numéros de téléphone d'assistance peuvent être trouvés ici : https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Veuillez noter que des frais de téléphone peuvent s'appliquer.

(Voir aussi ici : https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 ou ici https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)