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barbarah6346086
Participant
December 17, 2016
Question

Creative Cloud Team – Anmeldungsproblem MacBook Pro nach Update

  • December 17, 2016
  • 2 replies
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Hallo zusammen,

derzeit kann ich auf meinem MacBook die aktuellen Apps nicht verwenden – die Anmeldung/Aktivierung wird nicht akzeptiert, da angeblich ein anderer Rechner noch angemeldet wäre.

Ich habe eine Team-Lizenz für 2 Benutzer, also insgesamt 4 Workstations. Ein iMac wurde vor einiger Zeit aus dem Netz genommen, der mit in die Cloud integriert war. Aber: Hier wurde vorher Adobe Creative Cloud und alle Anwendungen komplett gelöscht/deinstalliert. Es sollte also zu keinen Konflikten kommen können (vor allen Dingen, da er gar nicht im Netz oder eingeschaltet ist.)

Was kann ich tun?

Hello everybody,
Currently I can not use the current apps on my MacBook - the registration / activation is not accepted, because supposedly another computer is still registered.
I have a team license for 2 users, so a total of 4 workstations. An iMac was taken out of the network some time ago, which was integrated into the cloud. But: Previously, Adobe Creative Cloud and all applications were completely deleted / uninstalled on this iMac. So there should be no conflicts (especially since it is not on the network or switched on).
What can I do?

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2 replies

alisterblack
Inspiring
December 19, 2016
kglad
Community Expert
Community Expert
December 17, 2016