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A
Ariel262501494pqx
Participant
September 22, 2022
Answered

Désactivation d'abonnement

  • September 22, 2022
  • 2 replies
  • 269 views

Bonjour A tous,

je souhaiterai savoir s'il est possible de mettre fin a un abonnement qui a été effectué en double pour un meme produit (Adobe Acrobat Reader) et pour un seul utilisateur même Business ID, sans que des frais soient appliqués après la résiliation ?

Merci de votre aide et piste de solution sur la procedure à suivre.

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Correct answer iCharles

Hi @Ariel262501494pqx ,

 

You would have to contact support for issues related to Accounts and Cancellations. You can contact support by navigating to the Support tab in the Admin Console.

 

Hope this helps.

Charles

2 replies

I
iCharlesCorrect answer
Legend
September 23, 2022

Hi @Ariel262501494pqx ,

 

You would have to contact support for issues related to Accounts and Cancellations. You can contact support by navigating to the Support tab in the Admin Console.

 

Hope this helps.

Charles

A
Ariel262501494pqxAuthor
Participant
September 30, 2022

Le problème est résolu après clavardage avec un assistant virtuel qui par la suite a fait le lien avec un assistant.

 

Merci pour votre contribution.

A
Ariel262501494pqxAuthor
Participant
September 22, 2022

Je précise qu'il s'agit d'un abonnement annuel et comme vous pouvez le voir sur l'image des frais de résiliations seront appliqués. Les abonnement ont été fait à partir de deux cartes differentes

 

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