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marting19502800
Participant
April 17, 2025
Question

Dreamweaver zeigt Button "Abrechnungsproblem"

  • April 17, 2025
  • 2 replies
  • 476 views

Seit heute neu in meinem Dreamweaver: Ein Button mit der Beschriftung "Abrechnungsproblem". Natürlich sind alle Rechnungen bezahlt und werden monatlich automatisch von Adobe eingezogen. Der Button ist nicht anklickbar, es gibt also keine Chance, mehr zu erfahren.

Gelegentlich verweigert auch Acrobat seine Arbeit, ich hätte keine Berechtigungen für diese oder jene Pro-Funktion.

Es sieht danach aus, als ob die Lizenzprüfung von Zeit zu Zeit nicht funktioniert. Wann wird das in Ordnung gebracht?

Im Augenblick ist es nur lästig, falls ich aber meine Applikation irgendwann nicht benutzen können sollte, ist es kritisch.

2 replies

marting19502800
Participant
April 17, 2025

Hello,

<email removed-kglad> is an alias of <email removed-kglad>. Both E-Mail-Addresses are associated with our company account. I’m an admin of this account.

Mit freundlichen Grüßen

<personal info removed-kglad>

kglad
Community Expert
Community Expert
April 17, 2025

@marting19502800 

 

do you have a teams or enterprise subscription?

marting19502800
Participant
April 17, 2025

I'm not sure. It seems to be a teams subscription. Where could I figure it out? I tried "My Account" but there is no information about it.

Shivangi_Gupta
Community Manager
Community Manager
April 17, 2025

Hi @marting19502800,

We appreciate you reaching out. I could not find any active subscription associated with this email address. Do you have your account linked with another email address? 

Let me know. I'll look into it.


^Shivangi