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marting19502800
Participant
Apr 17, 2025 9:11 AM UTC
Question

Dreamweaver zeigt Button "Abrechnungsproblem"

Seit heute neu in meinem Dreamweaver: Ein Button mit der Beschriftung "Abrechnungsproblem". Natürlich sind alle Rechnungen bezahlt und werden monatlich automatisch von Adobe eingezogen. Der Button ist nicht anklickbar, es gibt also keine Chance, mehr zu erfahren.

Gelegentlich verweigert auch Acrobat seine Arbeit, ich hätte keine Berechtigungen für diese oder jene Pro-Funktion.

Es sieht danach aus, als ob die Lizenzprüfung von Zeit zu Zeit nicht funktioniert. Wann wird das in Ordnung gebracht?

Im Augenblick ist es nur lästig, falls ich aber meine Applikation irgendwann nicht benutzen können sollte, ist es kritisch.

10 replies

marting19502800
Participant
Apr 17, 2025 10:11 AM UTC

Hello,

<email removed-kglad> is an alias of <email removed-kglad>. Both E-Mail-Addresses are associated with our company account. I’m an admin of this account.

Mit freundlichen Grüßen

<personal info removed-kglad>

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kglad
Community Expert
Community Expert
Apr 17, 2025 1:23 PM UTC

@marting19502800 

 

do you have a teams or enterprise subscription?

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marting19502800
Participant
Apr 17, 2025 1:28 PM UTC

I'm not sure. It seems to be a teams subscription. Where could I figure it out? I tried "My Account" but there is no information about it.

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gupta shivangi
Legend
Apr 17, 2025 9:51 AM UTC

Hi @marting19502800,

We appreciate you reaching out. I could not find any active subscription associated with this email address. Do you have your account linked with another email address? 

Let me know. I'll look into it.


^Shivangi

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