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Participant
October 3, 2025
解決済み

Elimine un usuario con la licencia adjunta y ahora no puedo colocar esa licencia a otro usuario

  • October 3, 2025
  • 返信数 1.
  • 74 ビュー

Hola, en mi consola tengo dos licencias creative cloud pro y las dos tenía asignadas a un usuario cada una.

 

Necesitaba colocar la licencia a otro usuario, sin embrago, eliminé la licencia con el usuario antes de desvincular la licencia. Y ahora me aparece en la consola que las dos licencias estan ocupadas y no puedo colocar la licencia al usuario que necesito.

 

Volví a crear el usuario anterior y me aparece el ícono de que esta adjunta la licencia al usuario pero al abrir el usuario no se encuentra ningún producto adjunto.

 

Que hago en este caso ya que necesito colocar la licencia a otro usuario.

解決に役立った回答 Bani Verma

Hi @ana_9926,

 

To resolve this issue, please follow the steps in the following help document: https://adobe.ly/46N0KzR;

Let us know if this helps.

 

Thanks,

^BS

返信数 1

Bani Verma
Community Manager
Bani VermaCommunity Manager解決!
Community Manager
October 3, 2025

Hi @ana_9926,

 

To resolve this issue, please follow the steps in the following help document: https://adobe.ly/46N0KzR;

Let us know if this helps.

 

Thanks,

^BS