Enable Manual Editing of User Attributes

Question

As an IT system administrator at a university, I work with the Adobe Admin Console for Enterprise accounts on a daily basis – and I regularly encounter significant limitations in user management.

I would like to strongly suggest the following improvements:

Manual editing of Country Code and Identity Type in the Admin Console:
Currently, modifying these fields is only possible through indirect methods like CSV imports or by contacting Adobe Support – or in some cases, not possible at all. This costs time, resources, and patience – especially in organizations with a large number of user accounts.
→ Why aren't such basic attributes editable directly via the web interface, as they are in Microsoft 365?

Direct modification of user names by administrators:
In our organization, there are numerous accounts without first and last names – which makes license management and user identification unnecessarily complicated. As an admin, I should be able to add or correct names directly.

My request: Please enhance the Admin Console with an intuitive user editing interface – without the need for workarounds or support tickets. This would save time, reduce the load on your support team, and greatly improve customer satisfaction.

Bani Verma · Accepted Answer

Hi there,

I have gone through your suggestions, and thank you for sharing them.

I'll share your feedback and suggestions internally. However, you can also raise a feature request via our Wish Form, and our teams will review it.

Thanks,
^BS

FFWTM · Answer

Admin Console: Manuelle Bearbeitung von Benutzerattributen ermöglichenAls IT-Systemadministrator an einer Hochschule arbeite ich täglich mit der Adobe Admin Console für Enterprise-Konten – und stoße regelmäßig auf gravierende Einschränkungen bei der Benutzerverwaltung. Ich wünsche mir dringend folgende Verbesserungen:Manuelle Bearbeitung des Ländercodes und des Identitätstyps in der Admin Console:Derzeit ist eine Anpassung dieser Felder nur über Umwege wie CSV-Importe oder den Adobe Support möglich oder gar nicht möglich.Das kostet Zeit, Ressourcen und Nerven – insbesondere in Organisationen mit vielen Benutzerkonten.→ Warum sind solche Basisinformationen nicht wie bei Microsoft 365 direkt im Webinterface änderbar? Direkte Änderung des Benutzernamens durch Admins:In unserer Einrichtung gibt es zahlreiche Accounts ohne Vor- und Nachnamen – das erschwert Lizenzverwaltung und Zuordnung massiv. Als Admin sollte ich Namen direkt eintragen oder korrigieren dürfen. Mein Wunsch: Bitte erweitert die Admin Console um eine intuitive Eingabemaske zur Benutzerbearbeitung, ohne Workarounds oder Support-Tickets. Das spart Zeit, entlastet Euer Support-Team und erhöht die Kundenzufriedenheit erheblich.

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