Skip to main content
Dec 11, 2025 8:13 AM UTC
Answered

Geen toegang

Ik krijg steeds de melding 'Geen toegang Je kunt contact opnemen met je beheerder om toegang aan te vragen.' Maar alle instellingen staan goed, gewoon rechten om gebruik te maken van de app en ik kan gewoon een prompt geven, maar er komt geen resultaat. Wie weet hoe ik dit op kan lossen?

868996iDE167485F30E597F.png

 

BaniVerma
BaniVermaCorrect answer
Community Manager
Dec 28, 2025 5:59 PM UTC

Beste Sam,

Bedankt voor je reactie, ik had al contact op genomen met de beheerder van ons account, maar zij kan niks vinden met betrekking tot rechten waaruit blijkt dat ik geen toegang zou hebben. Ook heb ik al geruime tijd gebruik gemaakt van Adobe Firefly en kon ik van de ene op de andere dag ineens geen prompts meer genereren. Ik heb ook al andere forums bekeken, maar heb geen idee wat ik nog zou kunnen proberen om het op te lossen. Ik hoor graag of u nog andere tips heeft die ik zou kunnen proberen, want ik ga graag weer met Firefly aan de slag. 

Alvast bedankt!


Hi @powerful_moments2121,

 

Thank you for reaching out.

 

Please note that you are subscribed to a Teams education plan, under which users have access only to standard Generative AI features. 

To help you better, could you please share which Generative features you are trying to access in Adobe apps?

 

To learn more about standard and premium features, please refer to this document: https://adobe.ly/4oGm8yK


For details on which plans provide access to specific Generative AI feature types, see: https://adobe.ly/4p4i62O

 

Additionally, users can check their feature access by visiting https://adobe.ly/4oARJ4Q, selecting their profile avatar in the upper-right corner, and reviewing the available features and remaining credits.

 

Hope this helps. Please let us know if you require any additional assistance.

 

Thanks

^BS

4 replies

Dec 11, 2025 8:14 AM UTC

het gaat om Adobe Firefly

Translate
Inspiring
Dec 11, 2025 11:16 AM UTC

Hi @powerful_moments2121, 

 

Thanks for reaching out.  It appears that you are subscribed to an Enterprise or Teams account. Please check with your admin to enable access through the Admin console. Please let us know if you still need assistance. 

Translate
^Sam
Dec 18, 2025 9:21 AM UTC

Beste Sam,

Bedankt voor je reactie, ik had al contact op genomen met de beheerder van ons account, maar zij kan niks vinden met betrekking tot rechten waaruit blijkt dat ik geen toegang zou hebben. Ook heb ik al geruime tijd gebruik gemaakt van Adobe Firefly en kon ik van de ene op de andere dag ineens geen prompts meer genereren. Ik heb ook al andere forums bekeken, maar heb geen idee wat ik nog zou kunnen proberen om het op te lossen. Ik hoor graag of u nog andere tips heeft die ik zou kunnen proberen, want ik ga graag weer met Firefly aan de slag. 

Alvast bedankt!

Translate