imposible d'accéder à l'historique de facturation !

Bonjour,

je n'arrive pas à accééder à l'historique de facturation malgré mettre connecté au compte d'étenteur du contrat entreprise.
Nous avons bien été débité, mais impossible de télécharger la facture ou même de la trouver

A qui dois je m'adresser

Merci pour votre aide