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P
Patrick33015601qrkt
Participant
October 18, 2023
Question

Kündigung nicht möglich

  • October 18, 2023
  • 2 replies
  • 386 views

Ich wollte heute das Probe-Abo für Teams kündigen und nach ewigem Suchen wurde mir vom Virtuell-Assisten mitgeteilt, dass das nur während der Geschäftszeiten und nicht online funktoniert. 

This topic has been closed for replies.

2 replies

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Kevin StohlmeyerCommunity Expert
Community Expert
October 18, 2023

@Patrick33015601qrkt Did you purchase teams on your own or through an account rep?

Ignore the virtual assisant and try talking to an actual Cust Service person:

Go to https://helpx.adobe.com/contact.html and log into the site. Click the chat pod on the bottom right and type AGENT to get a real person who can help. Be patient 1:1 customer care puts you in a queue. Or you can reach out on Twitter at AdobeCare

M
Michael26905249vjzd
Participant
October 18, 2023

Da war ich schon 1000 mal auf der Seite, selbst der Film stimmt mit meinem Interface nicht überein. 
Am Ende lande ich hier:
Wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung, um Ihr Creative Cloud für Teams-Abo zu kündigen (navigieren Sie zu Adobe Admin Console > Unterstützung). Weitere Informationen über Supportoptionen

Abder die Leute pennen bereits und wollen erst Morgen wieder arbeiten. Wilkommen im Digitalzeitalter... Eine Taste mit KLICK zum kündigen hätte ich aber gerne [abuse removed by a moderator].

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Kevin StohlmeyerCommunity Expert
Community Expert
October 18, 2023

@Michael26905249vjzd I understand your frustration but please follow forum guidelines for decorum. "not some monkeys from support" is unnecessary.

If you have access to the Admin console, support is available 24/7. Go to the Support Tab at the top.

There are numerous ways to contact a real person - via the phone number at the top right (blacked out as its unique per region), click "Create Case" for a ticket/email response or "Start Chat".

If you choose chat - type "Agent" to get a real live person.

 

M
Michael26905249vjzd
Participant
October 18, 2023

JA eine Frechheit dieser Laden... Suche auch seit 2 Stunden

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