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Participant
December 6, 2022
Question

Licence entreprise

  • December 6, 2022
  • 2 replies
  • 975 views

Bonjour,

J'ai une petite entreprise de 8 personnes où nous sommes 3-4 à avoir une utilisation occasionnelle de photoshop. j'ai bien souscrit à l'offre TPE, tout avait l'air de bien marcher mais à présent une seule personne peut utiliser le logiciel, je ne peux ajouter d'utilisateur supplémentaire. Je ne peux ajouter que des licences supplémentaires. Je paie >37€ par mois pour la licence et une seule personne peut utiliser ? N'y a-t-il pas une offre adaptée pour mon équipe ? 

Merci

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2 replies

Abambo
Community Expert
Community Expert
December 6, 2022

Les licences ne sont pas flottants. Chaque persone ayant un besoin de Photoshop doit avoir sa propre licence.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Participant
December 6, 2022

Donc je dois acheter une licence par utilisateur ? Pas du tout adapté à mes besoins. Impossible de contacter qui que ce soit, ni pas chat ni par session @kglad , calendrier surchargé

kglad
Community Expert
Community Expert
December 6, 2022

thanks @kglad , unfortunately i can't reach any "support person" and I have already wasted a lot of time & energy...I am amazed people answer straight away on the forum and I can't even contact a support person from adobe.


@Claire26372160260p 

 

did you use your console (per my initial post) to try to get help?

kglad
Community Expert
Community Expert
December 6, 2022

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html