Problème de formule non lié

Bien le bonjour je présente-ci mon problème : 

J'en en effet l'année passé dans le cadre d'un cours souscrit à un abonnement acheté pour 26 euros en passant via illustrator , le soucis étant que je me suis fait débité de l'argent mais que je n'ai tout de meme pas accéder à l'application m'affichant ce système d'erreur : application non disponible dans votre pays . 

Désormais je me fais arrcher 26 euros sur indisign et illustrator tout les mois et ce depuis un an j'ai déjà perdu plus de 600 euros dans cette histoire et j'aimerais vraiment que ça s'arrete . Car le problème c'est que peut importe le compte sur lequel je me connecte pas moyen de trouver la formule et de l'annuler comme si elle n'existait pas pournatnt elle existe belle et bien en témoigne mon compte en banque j'aimerais juste trouver un moyen de faire césser ces payements